City of Milpitas

Dự Án Nâng Cấp Đồng
Hồ Nước Thành Phố Milpitas

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, giúp cố gắng bảo toàn nước, và giảm chi phí vận hành, Thành Phố Milpitas đang có quy trình nâng cấp cấu trúc hạ tầng tiện ích nước hiện đại. Bắt đầu từ tháng Ba 2021, đồng hồ nước mới và tân tiến hơn sẽ được gắn tại nhà, cơ sở thương mại và những cơ sở khác.

Tóm Tắt Dự Án

Đây là dự án gắn đồng hồ nước tân tiến cho toàn thành phố. Hầu hết các đồng hồ hiện tại ở Milpitas đã quá thời hạn 20 năm sử dụng theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Những đồng hồ nước cũ cần phải đến tận nơi để đọc và có thể không chính xác. Các đồng hồ mới của Thành Phố sẽ nâng cao độ chính xác và cho phép thu thập dữ liệu từ xa và thường xuyên hơn. Khách hàng sẽ không phải trả thêm chi phí cho việc nâng cấp này. Đa số đồng hồ sẽ được gắn xong trong khoảng 30 phút và không cần người nào phải có mặt tại tòa nhà trong khi chúng tôi gắn đồng hồ.

Partners icon

Thành Phố Milpitas đã hợp tác với ENGIE North America (ENGIE) và nhà thầu phụ là Professional Meters Inc. (PMI) để hoàn thành dự án này.

Mail icon

Khách hàng sử dụng nước sẽ nhận thư và thiệp từ Thành Phố trước khi gắn đồng hồ. Những thông báo này sẽ bao gồm các hướng dẫn và số điện thoại để gọi nếu quý vị có thắc mắc.

Water Meter icon

Đây là dự án gắn đồng hồ mới bắt buộc nhưng không cần người nào phải có mặt tại tòa nhà trong khi chúng tôi gắn đồng hồ. Dịch vụ nước sẽ bị cắt tạm thời trong thời gian gắn đồng hồ.

Hỏi Đáp

Dự án này là gì?

Đây là dự án gắn đồng hồ nước tân tiến cho toàn thành phố. Đồng hồ nước thường có thời hạn sử dụng hữu ích trong khoảng 20 năm. Hầu hết các đồng hồ ở Milpitas đã đạt tới hoặc quá thời hạn này. Thành Phố đang thay các đồng hồ cũ này bằng đồng hồ mới có thể truyền tải thông tin sử dụng từ xa suốt cả ngày. Không cần nhân viên tới đọc đồng hồ nước sẽ tiết kiệm thời gian cho nhân viên của Thành Phố và cung cấp cho khách hàng sử dụng nước cơ hội vào xem thông tin sử dụng nước cho tới thời điểm hiện tại vào bất kỳ lúc nào.

Lịch trình thực hiện dự án này như thế nào?

Việc gắn đồng hồ nước sẽ bắt đầu vào tháng Ba 2021. Dự định sẽ hoàn thành dự án này vào mùa thu 2021.

Dự án này có lợi ích gì cho tôi?

Dự án này sẽ cho phép khách hàng sử dụng nước của Milpitas xem thông tin sử dụng nước vào bất kỳ lúc nào (không chỉ khi đến hạn trả hóa đơn). Khi đã nâng cấp xong, khách hàng sử dụng nước sẽ có thể đăng nhập vào một cổng thông tin để xem thông tin và thậm chí lập cảnh báo về rò rỉ nước. Tính năng này sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định sau khi có đầy đủ thông tin về cách bảo toàn nước và tiết kiệm tiền.

Các đồng hồ này có chính xác hơn không?

Sau quãng thời gian sử dụng, các đồng hồ truyền thống đã cũ, có thể không chính xác nữa. Với đồng hồ mới, gọi là Recordall Disc Meters (Đồng Hồ Đĩa Ghi Lại Tất Cả), có một đĩa trong hộp đồng hồ, chuyển động khi nước chảy qua, và sử dụng các cảm biến từ để ghi lại thể tích nước chảy qua. Phương pháp đo dòng nước này duy trì độ chính xác cao trong suốt thời gian hoạt động của đồng hồ.

Công nghệ mới truyền thông tin sử dụng như thế nào?

Công nghệ mới được gọi là Advanced Metering Infrastructure (Hạ Tầng Đo Tân Tiến, hay AMI) và cho phép đọc đồng hồ tự động. “Endpoint” (điểm cuối) tại trung tâm liên tục theo dõi dữ liệu từ mỗi đồng hồ nước ở địa phương trong một khu vực định trước. Vào mỗi quãng thời gian dự định trước, các điểm cuối này sẽ truyền thông tin của đồng hồ tại địa phương tới Thành Phố mà không cần nối dây.

Việc lắp đặt đòi hỏi những gì và ai đưa ra thông báo?

Thành Phố đã hợp tác với ENGIE North America (ENGIE) và nhà thầu của họ là Professional Meters Inc. (PMI) để gắn đồng hồ mới. Khách hàng sử dụng nước sẽ được chia nhóm trong các khu xóm và được lên lịch sẽ thay đồng hồ vào tháng nào. PMI sẽ cần đến nơi gắn đồng hồ nước, thường nằm ở gần ranh giới của tòa nhà trong một mái vòm.

Khách hàng không cần có mặt để thực hiện việc này trừ khi nhân viên không thể đến nơi gắn đồng hồ nước nếu không được khách hàng giúp đỡ. Trước khi gắn đồng hồ, khách hàng sẽ nhận được thông báo qua thư cho biết ngày giờ bắt đầu công việc này trong khu xóm. Nhân viên sẽ hỏi khách hàng để biết chắc họ có thể đến được mái vòm của đồng hồ trước khi gắn. Đa số đồng hồ sẽ được gắn xong trong khoảng 30 phút. Trong thời gian này, dịch vụ nước sẽ bị cắt. Nhân viên lắp đặt sẽ cung cấp giấy tờ xác định danh tính thích hợp khi đến làm việc.

Tôi có cần lấy hẹn không?

Những khách hàng cư dân KHÔNG cần lấy hẹn trừ khi chúng tôi không thể đến nơi gắn đồng hồ nếu không được khách hàng giúp đỡ hoặc khách hàng có các nhu cầu đặc biệt, cần phải biết trước lúc nào sẽ bị cắt nước. Professional Meters Inc. (PMI), nhà thầu được chọn để thực hiện việc gắn đồng hồ cho Thành Phố, sẽ gửi thư thông báo trước khi nhân viên gắn đồng hồ tới khu xóm. Thông báo này sẽ bao gồm số điện thoại để gọi nếu quý vị cần giúp đỡ.

Khách hàng thương mại và khách hàng khác không phải cư dân CẦN lấy hẹn. Professional Meters Inc. (PMI), nhà thầu được chọn để thực hiện việc gắn đồng hồ cho Thành Phố, sẽ gửi thư thông báo và/hoặc để lại thông báo treo cửa với số điện thoại để gọi và lấy hẹn. Chỉ sau khi nhận được thư này, quý vị mới phải lấy hẹn.

Nếu đồng hồ nước hiện tại của tôi nằm phía sau cửa khóa hay tôi cần phải biết trước quãng thời gian ngừng cấp nước thì sao?

Nếu chúng tôi không thể đến đồng hồ nước nếu không có sự giúp đỡ của quý vị hoặc quý vị có nhu cầu đặc biệt cần phải biết trước quãng thời gian ngừng cấp nước, xin hãy chờ nhận thiệp gửi qua bưu điện để thông báo cho quý vị biết khi nào công việc sẽ bắt đầu trong khu xóm. Sau khi nhận thiệp, xin gọi cho số điện thoại ghi trên thiệp để lấy hẹn.

Hóa đơn nước của tôi có thay đổi không?

Các đồng hồ nước mới sẽ có độ chính xác cao hơn so với đồng hồ cũ đã đạt đến thời hạn sử dụng hữu ích. Khách hàng có thể thấy hóa đơn nước có tăng thêm dựa trên độ chính xác cao hơn của đồng hồ mới. Độ chính xác được cải thiện sẽ cho phép chúng tôi tính tiền sử dụng nước cho khách hàng chính xác hơn.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi nhận một đồng hồ mới? Tôi có cần phải làm theo những bước thận trọng nào không?

Điều bình thường sau khi nhận đồng hồ mới, trong thời gian ngắn nước sẽ có màu, có sục khí, có các mảnh nhỏ, hoặc cặn. Quý vị nên xả ống nước sau khi lắp đặt. Mở vòi nước lạnh cho bồn tắm hoặc dùng vòi nước ở bên ngoài. Tránh xả các vòi nước có gắn thêm bộ sục khí hoặc vòi nước nóng, vì làm như vậy có thể đưa cặn vào trong hồ chứa nước. Trong vài ngày sau khi lắp đặt, vui lòng kiểm tra đồng hồ mới xem có nước rò rỉ hay không. Nếu quý vị gặp trở ngại, xin vui lòng gọi cho PMI tại số điện thoại miễn phí (855) 229-5562.

Tôi phải trả bao nhiêu cho việc thay đồng hồ nước?

Khách hàng không phải trả thêm chi phí cho việc gắn đồng hồ nước.

Thông tin của tôi có được giữ an toàn không?

Thành Phố duy trì bảo mật thông tin của khách hàng theo các chính sách bảo vệ thông tin cá nhân thích hợp. Chỉ có dữ liệu tiêu thụ nước và số đồng hồ sẽ được truyền đi. Thông tin cá nhân của khách hàng không được đưa vào máy truyền tải, vì vậy, sẽ không được truyền đi.

Dự án này có mức ưu tiên như thế nào trong Thành Phố?

Thành Phố đang tận tâm cung cấp dịch vụ nước chất lượng cao cho khách hàng Milpitas. Công nghệ AMI sẽ cho nhân viên Thành Phố công cụ tốt hơn để phục vụ khách hàng. Việc nâng cấp này sẽ cung cấp thông tin tổng hợp về cách sử dụng nước, có thể cân bằng việc lập kế hoạch cho tương lai. Dữ liệu này sẽ giúp Thành Phố soạn và phân tích các chương trình bảo toàn nước, phù hợp với mục đích Bảo Toàn Nước là Lối Sống của Milpitas của Thành Phố..

Tín hiệu tần số vô tuyến (RF) từ đồng hồ tân tiến có độ lớn ở mức nào?

Các bộ truyền tải vô tuyến sử dụng cho hạ tầng đo tân tiến (advanced metering infrastructure, hay AMI) của Thành Phố sử dụng tần số vô tuyến (radio frequencies, hay RF) để truyền dữ liệu. Sự tiếp xúc với RF từ đồng hồ không nối dây thấp hơn nhiều so mức hạn chế của liên bang và thấp hơn nhiều so với việc sử dụng đồ điện tử thông thường trong nhà, bao gồm điện thoại cầm tay, máy điện toán xách tay, và máy cầm tay theo dõi em bé. Các đồng hồ này sẽ chỉ truyền dữ liệu bốn lần một ngày, và mỗi lần truyền dữ liệu chỉ kéo dài khoảng một giây. Tất cả thiết bị đều hoạt động tuân theo các tiêu chuẩn truyền thông của tiểu bang và liên bang.